El cambio se hace dentro de 5 días con el ticket. No aplica en tela cortada. El contacto para este trámite es el mismo del local: (222) 246-8130, [email protected], Calle 5 de Mayo 812, Col. Centro, C.P. 72000, Puebla, Puebla, México.

Qué sí se cambia

  • Listón, encaje, botones, hilo, agujas, tijeras, zipper, elástico, lentejuela, pedrería y kit, si no están usados y traes el ticket.
  • El plazo corre desde la fecha del ticket, o desde la entrega si el pedido llegó por paquetería.

Qué no se cambia

La tela cortada no se cambia. El corte se hizo a tu medida y no se puede volver a vender igual. Por eso se confirma el metraje antes de cortar.

Pasos

  1. Escribe o llama dentro de los 5 días, con el número de ticket y qué pieza quieres cambiar.
  2. Si compraste en el local, lleva la pieza y el ticket en horario de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00.
  3. Si el pedido llegó por paquetería, envíalo de vuelta por paquetería al domicilio del local. El costo de esa guía lo paga quien devuelve, salvo que la pieza haya llegado dañada o distinta a lo confirmado.
  4. En el local se revisa que esté sin uso y con el ticket. Si procede, se cambia por otra pieza de precio igual o, si eliges una más barata, se deja el saldo para otra compra en el local. No es un reembolso en efectivo.
  5. Si la paquetería entregó una pieza dañada o distinta, se repone o se devuelve el importe por el mismo medio con el que pagaste, después de revisar la pieza.

Domicilio para devoluciones

Mercería Listones, Calle 5 de Mayo 812, Col. Centro, C.P. 72000, Puebla, Puebla, México. A la atención de Patricia Guadalupe Ríos Moreno.